Políticas de Cancelación

 

Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través del Portal productosmarcachiapas.com.mx siempre y cuando no se te hayan enviado los productos; para ello, deberás notificarlo como usuario registrado en Mi cuenta->Historia y detalle de mis pedidos->Seleccionar el pedido y añadir el comentario en la parte inferior.

 

Si al momento de recibir tu aviso, los productos ya han sido enviados, te pediremos rechazar la entrega en tu domicilio, para que el servicio de mensajería nos la devuelva. Al recibir nosotros los productos de regreso, te haremos el reembolso en la misma forma de pago original exceptuando los gastos de envío.

 

Sí tu forma de pago fue depósito bancario, el personal de la empresa se comunicará contigo a través del Portal productosmarcachiapas.com.mx, de la misma forma en que solicitaste la cancelación; en la cual se te solicitará nos proporciones un banco y un número de cuenta, a la cual depositaremos el importe de tu cancelación dentro de los siguientes cinco días hábiles a la obtención de sus datos.

 

En caso de cancelaciones parciales, solo se reembolsará el precio de los productos y no los gastos de envío. Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable al vendedor por no tener existencias y no poder surtir el pedido.

 

El vendedor podrá cancelar un pedido hecho para ser pagado mediante depósito bancario si no realizas el depósito dentro de los 3 días naturales siguientes a tu solicitud de compra.


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Estos precios se entienden IVA incluído

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